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歐頁生物全案品牌策劃公司
來源: | 作者:fengshuihuang | 發布時間: 2017-04-18 | 13183 次瀏覽 | 分享到:
服務內容:消費者調研|競品調研|品牌定位|品牌故事|品牌文化|包裝設計|VI設計| 標志logo設計|品牌策劃| 營銷策劃| 品牌推廣


【項目背景】
隨著行業競爭的加劇、產品選擇的多樣化,已經進入了以客戶為中心的時代,不管是直接客戶、還是間接客戶、甚至是終端客戶,都應始終擺在公司追求價值的首位。如果忽視客戶的價值,怠慢或輕視客戶,就會被客戶拋棄。
【天廷服務】
在多數企業運營中,小占比的客戶往往占了60%到80%的銷售額,20%的客戶給我們提供了80%的利潤。這20%的客戶是我們的重要客戶,是我們利潤的來源。同時由于新客戶的開發成本是老客戶的5倍,因此客戶關系管理顯得越來越重要。天廷品牌策劃公司幫助企業充分挖掘客戶價值,維護客戶關系,通過一系列營銷活動幫助企業客戶的忠誠度。


【服務內容】
服務對象:歐頁生物
副標:OUYE BIO
服務思路:
1、客戶的口碑非常重要,這就要求企業在服務的過程中更加注重客戶的滿意度。
2、增加“以老帶新”的營銷活動,維護客戶關系,定期跟蹤和回訪,充分挖掘老客戶價值。
3、不斷提升企業自身的服務,同時可以通過創新會員制來穩定和增加客戶粘度。
4、建立客戶關系網、數據庫,實時更新維護。



【客戶價值】
客戶是企業的利潤源泉,如何進一步提高服務水平,吸引、留住老顧客,拓展新顧客,不斷提高客戶滿意度和忠誠度成為一項重要的工作。



1、重視客戶投訴,增加顧客滿意度,一個企業留住顧客比贏得顧客更加重要。
2、不僅要了解客戶真正的需求,還有挖掘客戶未表達出來的需求和滿足后的需求。
3、定期統計客戶流失率,并對客戶進行定期回訪,了解客戶流失的原因。
4、雖然要重視客戶的價值,但客戶是有生命周期的,客戶的生命周期可以分為潛在獲取期、客戶成長期、客戶成熟期、客戶衰退期、客戶終止期五個階段。
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      天廷是一家品牌策劃與品牌設計的公司,創建于1996年,是全球對市場極具穿透力的品牌策劃公司,從而突破行業的瓶頸,升級提升企業盈利模式,引領營銷實戰,品牌戰略,以小博大,以少勝多為著稱,為國內知名的公司提供卓有成效的品牌戰略方案。天廷站在一個制高點,一覽眾山小,以獨特的思維方式,創造性想出一個致勝的戰略決策。全面整合了傳統銷售模式與現代銷售模式相結合,更加適合市場的銷售模式。擁有市場為王,擁有強大的渠道為王。從而突破行業的瓶頸,升級提升企業盈利模式。幫助企業快速提升品牌影響力和企業盈利提供了雙重保障。

      天廷20年品牌策劃和品牌設計經驗,擁有200多人策劃與設計團隊,憑借自己專業的品牌策劃與設計管理經驗,多樣化數據平臺,崇尚創意,追求卓越!為500+家企業提供品牌策劃與設計服務,創意設計5000多條,迅速提升企業的品牌與銷量,打造了很多的強勢品牌,贏得了企業與顧客的好評。

    


     




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