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沐足店運用社群跨界打法,從連虧8月到月賺5萬?
來源: | 作者:鄭傳華 | 發(fā)布時間: 2020-11-28 | 8283 次瀏覽 | 分享到:
一個連續(xù)虧了8個月的沐足店,如何通過運用社群跨界的打法,把鎮(zhèn)上的一條街的所有商家的客戶全部都變成了自己的客戶,并且實現(xiàn)了月賺5萬的真實案例?


沐足店,這種門店,絕對夠傳統(tǒng)了吧?那么他到底是怎樣通過社群營銷,從連續(xù)虧損虧本,做到逆襲盈利的呢?既不花費更多的代價,又不花費更多的時間、精力和資金,重要的是不花錢。徐老師能夠告訴大家的就是:如何不花錢少花錢,又能夠多辦事而且是辦大事,可以搞大事情。
 
這家伙的沐足店到現(xiàn)在已經(jīng)快兩年的時間了。在做社群前的七八個月,過的是非常的艱難。開業(yè)后的前兩個月,其實生意還過得去,有開業(yè)大酬賓,還有一些朋友過去捧場。


但是刷臉這東西,不能經(jīng)常做(現(xiàn)在很多做微商、做社群都是刷臉哈)。隨著到了第三個月之后,基本上每個月都虧。他最高的一個月,虧得差不多是4萬塊錢。平時每個月大概就是虧個一兩萬塊。對他來    說虧一兩萬,他倒是還能夠承受,也不是什么事情。畢竟他那個經(jīng)營了十多年的服裝店還是能賺點錢的。


他經(jīng)常給我打電話,但是剛好我是一個不愛接電話的人。我喜歡有什么事情,要么你跟我面對面來講,要么在微信上跟我講。


有一次,出差特地趕到成都呆了兩天。他就跟我訴苦:他的門店遇到的問題啊,跟現(xiàn)在的很多傳統(tǒng)行業(yè)一樣,那就是客源比較少。搞活動就有很多人來,不搞活動了就沒什么人來。
 
這樣子的問題不僅困擾著他,其實也困擾著很多人。關(guān)鍵客人不多的話,技師留不住。沒有好的技師,客人又不愿意來,所以沐足行業(yè)很容易走入死循環(huán)。因為每次來我們公司,來我們會所的很多人都會問:流量怎么來(你可以理解是怎么獲取目標(biāo)意向客戶)?客戶怎么找?粉絲怎么來?來了怎么轉(zhuǎn)化?等等這樣的很多問題。


首先呢,我個人喜歡定位,凡事先給個定位。定位很重要!如何定位?你能夠給你的客戶做什么?這是非常重要的問題,我們做之前一定要理清。什么是定位?定位就是:能夠給客戶提供什么?做什么?或者是說我們的顧客需求什么?先要想清楚這個道理。只要你能夠想到,來你這洗腳的這些人除了洗腳,還需求什么的時候,你去滿足他們的需求的時候,你的商業(yè)價值就來了,客戶這時候就是超值的。
 
我喜歡研究什么呢?我喜歡研究同城,還有同街。像我有個學(xué)員2013年做的街頭外賣,定位就是寫字樓。因為在廣州一棟寫字樓,輕輕松松都是1萬多或兩萬人。那1萬多人10%是什么個概念?就是1000多人。每天1000多人在你這里點外賣,那你不就發(fā)財了嘛,對不對?有的時候就是一棟樓,哪怕是半層樓的人在你這吃飯,你都發(fā)財。同樣的道理,他在那一帶開的這個店,我跟他說,你只要把你附近的某幾條街,兩到三條街搞定的話,哪怕搞定一條街,你都會在那里舒舒服服的。那么如何去搞定呢?


你想想,洗腳的人基本上也就是住在附近或者在附近工作的,很少說咱們在廣州然后跑到深圳去洗個腳吧!也就是說大部分的客戶,都是在附近生活的。同吃同住在一條街或者在附近,那你想想他們吃喝拉撒怎么去解決?
 
所以,我給他做了一個定位,建議他做一個社群,定位做本地同城社群。定位有了后,我們開始針對來過店里面洗過腳的客人,不管是來過一次,還是來過幾次的,只要有他的聯(lián)系方式,我們就加他的微信,千方百計加微信。


然后我們統(tǒng)計能夠加微信的其實不多,也就170個人。用這170個人做了一個免費的社群。這個社群定位為過渡的免費的社群,不用收取任何費用。


他就按照我說的,去給那些進了群的顧客抽獎發(fā)紅包,幾天下來呢,群里非?;钴S。這170個人通過發(fā)紅包等等的活動吸引,一個星期里面就已經(jīng)裂變發(fā)展到了400個人。大家都把兄弟哥們一起拉進來。因為這個社群好玩,一個免費的400人的同城社群,很快就建立起來了。進群的時候,只要本地的,不是本地生活的都不讓進群。
 
抽獎的方式,是群里中獎,憑截圖然后來店里兌換。用這個方式,再次驗證是否是本地的用戶。抽獎的禮品一定是來店里領(lǐng)取的。并且領(lǐng)獎品的時候都拍照,發(fā)朋友圈。這樣可以讓他給沐足店免費做推廣,給他引流到群里,繼續(xù)裂變。


免費的社群我們叫做A群。接下來要建立一個B群VIP社群,這是個付費的群,只要付199元才可以進這個群。VIP社群我們當(dāng)時給他設(shè)計的有七大福利。在這里給大家講幾個重要的福利。第一個福利:凡是199元進群的會員,可以享受三次免費沐足。


他那里每次沐足的價格在128到198元之間。貴的有兩百多,基本上均價在150塊錢一次。送三次,相當(dāng)于送的450塊錢對不對。我同學(xué)比較大方,只要是會員,沐足的項目都任意選3次(不區(qū)分價格)。
 
我們當(dāng)時跟他講,要送就要大大方方的送,要讓第一批種子客戶開心。只要第一批種子客戶開心,就會經(jīng)常有人來,而且是一大班人來。洗腳很少一個人去的,對不對?三次的洗腳那是超值啊,三次沐足才199元。后來我們做了一個調(diào)查,199元進這個群那是超值。人家說光是沖著這一點,不要其他福利都愿意加。沖這點進社群的都超過200人。


第二個福利:將不定期舉行抽獎,發(fā)各種紅包。獎品都是一頂一的,比如說電飯煲、充值卡、加油卡,油、米、洗發(fā)卡,還有衣服、鞋子等等都有。你想要的衣食住行,吃喝拉撒,都在這個社群里免費進行抽獎。


關(guān)鍵是,這些獎品和紅包都不是自己掏錢的,都是別人贊助的哈。先不管獎品誰出的,如果你是客戶,你在這樣的群里呆著,開心不?值得不?一會告訴大家,如何獲得免費的獎品因為這個很關(guān)鍵的。
 
第三個福利:凡是VIP群員,以后在他的沐足店都享受VIP的服務(wù)。


第四個福利:凡是付費的群里面,VIP群員在這條街上的吃喝拉撒、衣食住行,商家都可以直接進行打折。會員只要打開微信群,讓商家看到這個人是在他的VIP社群里,或者報上他的沐足店名字,都可以打折。
199元付費會員超過200人后,后面的人想進VIP群里面需要給999元。999元都爭著進這個群,為什么呢?因為這個群福利太大,資源價值太大了。他經(jīng)常組織會員線下活動,好玩的,旅游的,吃喝玩樂的,資源對接的,生意之間資源對接等等這樣的活動。通過這一招,快速發(fā)展了不少會員,把很多沐足店的客戶都搶了過去。


剛才我說了一個關(guān)鍵點:如何獲得免費的獎品贊助?


前期200個vip付費會員的禮品和紅包,都是他自己掏腰包的。當(dāng)付費會員達(dá)到200個的時候,我讓他開放資源,把他的客戶開放給其他商家。開放什么呢?讓他的社群進行開放、共享。共享什么呢?共享他的資源。共享他付費社群的所有會員;資源共享給其他商家。


這一招,很快就讓他成為了的商家老大。怎么共享?我讓他跟理發(fā)店去談,話術(shù)如下:要不要聽怎么去談判其他商家的話術(shù)?要的打9。


我是附近沐足店的老板。我們沐足店有很多的核心付費會員,經(jīng)常來我們這里洗腳的超級VIP,年消費超過XXX錢。我想邀請你,加入我們這個社群。你可以在群里面,跟他們?nèi)セ?。我的客戶開放給你,我可以推薦他們到你們這里消費東西,你不需要給我返利。如果他們過來你這邊消費,只要報是我的社群VIP會員,那么我們社群里的會員,你給他打折讓利就可以了。唯一的要求就是打折,不需要給差價或者返利。如果你是當(dāng)?shù)氐纳碳?,或者你是賣女裝的,你愿意不?當(dāng)?shù)氐纳碳?,都是一條街的,非常歡迎,都說可以呀。為什么?因為你給他們導(dǎo)流,給他推薦精準(zhǔn)客戶,給他核心客戶。關(guān)鍵還不需要返利或者說不要介紹費。誰不愿意呢?


所以這些商家都主動問,那我怎么加入?。恳驗樗麄兌枷胍暮诵目蛻?,都希望我這學(xué)員可以幫他們導(dǎo)流。前期沐足店付費會員在200-500的時候,他都是讓商家免費進入。唯一的還有一個要求就是,社群搞活的時候,你家賣衣服的,你就拿2套衣服來抽獎;你家是理發(fā)的,你就抽免費理發(fā)的(不是代金券,就是真的免費去理發(fā))。


后面建第二個付費社群的時候,他就要求商家開始付費才能進入共享資源了,而不再是只提供禮品就可以進群了。他對商家收費是1500元的會費。對一個商家來說,1500塊錢擠破了腦袋進社群,擁有一條街的客戶。他就光這一招,把什么理發(fā)店、茶樓、酒吧、飯店、水果店,賣衣服的、賣包的各種商家,都加入他們。收商家的會員會費,20天不到就收了70多家了。后來我跟他講,在東莞1500塊錢太低了,建議他升到2980塊錢。對商家來說,不到3000塊錢,還是很值得的。
他現(xiàn)在擁有近2000個999元的沐足店付費的會員。關(guān)鍵這些會員都是在一條街上。現(xiàn)在,光是社群運營的會員費都很可觀。隨著越來越多的商家加入,會有更多的消費者加入他999元的付費社群。


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