【母嬰產品】如何通過社群爆破,15天,變現49.3萬?
來源:
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作者:徐天廷
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發布時間: 2020-10-27
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四、試銷鎖客
通常來說,要想使用社群的方式,直接成交10000塊以上,難度是非常大的。但,可以通過小金額小成交來測試客戶需求意向,同時,通過前面拿到的客戶的聯系,來進一步跟進和鎖定客戶。
我們前面的時候,首先是通過貢獻價值+小禮品的方式,把客戶從別人的群吸引到我們自己的群,然后,再次進行分享培育。但,我們最后的目的,依然是要成交他們。所以,我們一直在群里只分享不成交,顯然并不太現實!
但,并不是每一個客戶都會被我們成交的。所以,我們在成交之前,必須要先知道,哪些客戶是我們所能提前掌握的、最有意向、最有可能成交的客戶?
所以,我們采用1.99元限量搶拍專家1對已咨詢機會的方式,再加上一些我們提前準備的誘導型小禮品(主要以孕媽護理為主題的洗腦電子書為主)。通過這樣的組合篩選,我們基本上就可以把群里面,是意向孕媽的精準客戶名單都已經提前標注好,接下來就是有的放矢地進行多方位的成交的事情了。
其實,這一步走得非常秒。因為,在常見的社群營銷中,可能到了這一步,就開始直接開始盲目成交了。雖然說,不管怎么樣,多少肯定還是會有成交,但是,一定不會太理想!因為,很多人都沒有試銷的意識。
那么,啥是試銷?
試銷其實就是測試!它不僅能幫我們找出,哪些客戶是我們的精準客戶,還能測試出,我們“閉門造車”所做出來的產品,市場空間到底有多大!這些信息,對我們后面的優化調整,是非常有幫助的。
五、體驗服務,批量成交
通過第四步的試銷,我們基本上就可以成交那些需求明顯的客戶。也就是說,只要付了1.99元,這部分孕媽就已經自動地進入了我們后面的成交環節。只要我們的成交人員不出很大的紕漏,基本上,這些孕媽會有超過60%以上會付款預定后端服務。
而且,在這個環節,我們還準備了很多的殺手锏。
比如,所有1.99元搶拍成功的孕媽,我們都會派專業的車,上門接送,到門店體驗服務。乍一看,從成本的角度來說,截止到這一步,確實虧了!
但是,我們這樣做,確保了超過90%以上的孕媽,能夠來到我們的門店,統一享受1。99元撿來的大便宜服務。
而這個服務,作為我們魚餌產品,目的就是要她們都到店,然后,通過各種各樣的方式,讓他們徹底相信,并付款成交。
其中的一招,就是客戶見證!
別忘了,我們還有18名老客戶作為推手,在幫我們推這個活動!而且,由于我們設計的獎金制度非常的誘人。因此,不管這個客戶跟她們有沒有關系,都會積極主動地到店參與服務,按原方案進行客戶見證型的分享。
再加上,現場的各種優惠政策、團購活動等等,一次46人的沙龍活動,成功成交29人!共收款23.87萬。
六、撕裂傷口,破除抗拒,進階成交
很顯然,人都是群居的動物,一旦看見別人做出了某種決定,自己可能也會跟隨參與,這就是羊群效應。
而且,很有意思的是,一旦這些孕媽交了錢給你之后,后續跟進做好服務,特別是給她們一些相應的好處之后,她們就更加賣地地站在我們的角度,出處為我們說好話,甚至苦口婆心地勸別人一起參加。這樣一來,這個社群就徹底爆炸了!
我們趁勢而起,在群里開始分享,各種孕媽因為在生產之后,沒有得到很好的保護、照顧的悲慘故事,來刺激這些孕媽產生恐懼。同時,加上18名老客戶(已經是寶媽)的人,大肆在群里分享宣導。
最終,前后又新增35名孕媽付款預定。最終共計收款49.3萬元!
七、項目復盤
通過這樣的一場社群活動下來,我們發現,社群活動對于實體生意而言,確實是一個新的非常重要的拓展渠道。但,我們不能直接抄我們所見到的其它社群活動的東西來直接使用。畢竟,不同的行業,它的運作方法也是不一樣的。
更關鍵的是,如果我們不懂得如何巧妙地運營正常社群活動。很有可能,會遭遇慘痛的失敗!特別是用粗暴地廣告轟炸的模式來引流,在這個要求精細化操作的時代,已經行不通了。
但,總體而言,本次活動舉辦的還是比較成功,主要的總結的點:
1、活動舉辦之前,一定要做好策劃,這是確保活動有條不紊地進行的基石。 2、主動上門的客戶,比被動邀約的客戶,更加容易成交。 3、一個團隊的配合,比一個面面俱到的人更重要 4、巧妙地運用客戶見證+痛苦激發,好處痛苦一起刺激,客戶成交的可能性會更大